Raison sociale : MEG Business – F.Z.E (Free Zone Establishment – Limited)
Siège social : Premises Number B.C. 1303294, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, UAE
Email de contact : contact@melgheribi.com

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont MEG Business – F.Z.E (ci-après « nous » ou « le Prestataire ») collecte, traite et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de génération de leads pour le compte de professionnels (ci-après « le Client »). Elle respecte les dispositions de la loi fédérale n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles (PDPL) des Émirats arabes unis et toute autre législation locale applicable.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués par MEG Business – F.Z.E, que ce soit :

• via notre site internet ou nos formulaires,

• dans nos campagnes publicitaires (p. ex. Facebook Lead Ads),

• lors de nos prestations de génération de leads et de prospection.

2. Données collectées et finalités

2.1 Données collectées auprès des prospects

• Nature : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations nécessaires à la qualification d’un prospect.

• Finalité : création de leads à transmettre à nos clients (BTP, immobilier, formation, etc.).

• Base légale : intérêt légitime pour la prospection commerciale (sauf consentement spécifique requis par la loi locale).

2.2 Données collectées auprès des clients

• Nature : raison sociale, nom et fonction du représentant légal, coordonnées, informations de facturation, etc.

• Finalité : gestion contractuelle, facturation, suivi et support.

• Base légale : exécution du contrat.

2.3 Finalités supplémentaires

• Transmission des leads : acheminement exclusif des contacts au(x) client(s) destinataire(s).

• Amélioration des services : analyses, statistiques et suivi de performance des campagnes.

3. Rôle de MEG Business – F.Z.E et du Client

3.1 MEG Business – F.Z.E — responsable de collecte
Nous déterminons les finalités et les moyens de la collecte (publicités, formulaires) et informons les prospects de l’usage de leurs données.

3.2 Le Client — responsable de traitement indépendant
Dès transmission du lead, le Client assume seul la responsabilité du traitement ultérieur (prospection, relance) et doit en respecter les obligations légales et réglementaires. MEG Business – F.Z.E ne peut être tenu responsable de l’usage ou de la conservation des données après leur remise.

4. Durée de conservation

• Leads : conservés jusqu’à leur transmission. Un historique limité (pseudonymisé ou réduit) peut être conservé pour preuve, facturation ou statistiques, dans le respect des délais légaux.

• Données clients : conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations fiscales et commerciales des Émirats arabes unis.

5. Partage et transfert des données

5.1 Transmission aux clients
Les données des prospects sont transmises uniquement au(x) client(s) convenu(s). Aucun partage à des tiers sans consentement explicite ou obligation légale.

5.2 Transferts internationaux
En cas de traitement ou stockage hors des Émirats arabes unis, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées pour maintenir un niveau de protection conforme à la PDPL.

6. Sécurité et confidentialité

• Contrôles d’accès : accès limité aux seules personnes habilitées.

• Canaux sécurisés : CRM (Airtable, Google Sheet) configurés avec permissions restreintes et authentification forte ; alertes minimisées (WhatsApp/SMS).

• Suppression/anonymisation : suppression régulière des leads après transmission, sauf nécessité de conservation temporaire (preuve, statistiques).

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la PDPL, toute personne peut exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : confirmation et copie des données la concernant.

• Droit de rectification : correction des données inexactes.

• Droit à l’effacement : suppression des données, sous réserve des obligations légales.

• Droit d’opposition : contestation du traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Exercice des droits : contacter contact@melgheribi.com
Pour les leads déjà transmis, la personne concernée doit s’adresser directement au client destinataire, désormais seul responsable.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et pixels pour :

• assurer le fonctionnement technique du site,

• analyser la fréquentation et la performance de nos campagnes,

• améliorer l’expérience utilisateur.

Un mécanisme de gestion des cookies est disponible pour accepter ou refuser ces traceurs.

9. Respect de la législation en vigueur

• Émirats arabes unis : conformité à la loi fédérale n° 45/2021 (PDPL).

• Autres territoires : respect des réglementations locales applicables lors de la collecte ou du traitement.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès publication. Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits : contact@melgheribi.com